B2B in B2C copywriting – kakšna je razlika pri ustvarjanju vsebine?
Se sprašujete, kakšne so razlike med oblikovanjem oglaševalskih sporočil za podjetja in oblikovanjem za običajne ljudi? Preberite spodnji članek in se naučite, kako z vsebino natančno usmeriti svoje občinstvo. Tukaj so razlike med B2B in B2C copywritingom, povedane preprosto in na kratko!
B2B ali B2C copywriting – definicije
Najprej razložimo koncepte, ki jih bomo uporabljali.
B2C (tj. od podjetja do stranke) opredeljuje poslovni odnos. V njem je na eni strani podjetje (podjetje), na drugi pa dejanska stranka (kupec).
- dietetik, ki je ustanovil svoje podjetje in pripravlja diete za običajne potrošnike;
- frizer, katerega stranke so tudi zasebniki;
- velike tržnice, kjer izdelke kupujejo maloprodajne stranke;
- trgovine s pohištvom;
- čevljar.
In tako naprej. Ne pozabite, da je v primeru B2C stranka vedno zasebna oseba, zato je skupina prejemnikov velika, vendar neopredeljena.
B2B (tj. od podjetja do podjetja) opredeljuje poslovni odnos, v katerem sta obe stranki gospodarski subjekti.
Z drugimi besedami, podjetje ponuja izdelke ali storitve drugemu podjetju.
- Copywriter, ki ustvarja strokovne vsebine za podjetja;
- programer, ki ustvarja spletne strani ali sisteme za optimizacijo organizacije podjetij;
- agencije SEO, ki pozicionirajo spletne strani drugih podjetij;
- Google, ki prikazuje oglase naročnikov.
Pomembno je, da omenjene kratice opisujejo le razmerja nič-ena, ki jih dejansko lahko imenujemo „mešana“. Trgovina s pohištvom lahko na primer prodaja pohištvo tako maloprodajnim strankam kot podjetjem, ki morajo opremiti svoje pisarne itd.
Kaj pa copywriting?
Že zdaj je jasno, da ima vsako podjetje določeno skupino prejemnikov, na katere so naslovljena sporočila. Temu je seveda treba prilagoditi ustvarjanje vsebine. Razdelimo jo lahko na dva dela:
- B2C copywriting – prejemniki so fizične osebe
- B2B copywriting – ciljna skupina so podjetja
Vendar to ni edini dejavnik, ki ga je treba upoštevati. Posamezni copywriting se osredotoča na:
- podoba podjetja (ki določa stopnjo formalnosti odnosa med podjetjem in strankami)
- vrsta vsebine (in njena umestitev)
- dejavnosti na natečaju (ki so pokazatelj načina oblikovanja učinkovitih besedil)
- posebnosti ponudbe (ali so obstoječe potrebe izpolnjene ali jih je treba ustvariti)
B2B in B2C copywriting
Ostali bomo pri osnovni razliki, to je pri ciljni skupini.
Pri pisanju besedil B2C mora biti vsebina splošna.
Za kupce so značilne različne starosti in stopnje izobrazbe, izdelki pa so cenejši in pogosteje povezani s potrošnjo kot z naložbami.
Zato so zaželeni preprost jezik ter privlačna in privlačna vsebina. Bolj kot na njihove misli in izobrazbo se nanašajte na čustva. Promocije, ki prejemnike pritiskajo na čas, in CTA delujejo precej dobro. Ciljni učinek je vplivati na domišljijo prejemnika in spodbuditi ljudi k nakupu ali transakciji.
Potek dejanj se močno spremeni, če preidemo na B2B copywriting, kjer čustva nimajo bistvene vloge pri odločanju o nakupu. Podjetniki ali marketinški oddelki sklepajo posle na podlagi hladnih izračunov, vsebinskih argumentov, donosnosti naložbe ter vseh prednosti in slabosti.
Zato se izogibajte stavkom, kot so “Vrhunska kakovost! Ne čakajte, kupite zdaj“, saj ne prinašajo nobenih informacij, vrednosti ali kakovosti. Namesto tega uporabite številke, statistične podatke in utemeljitve. Če je mogoče, predstavite svoj portfelj ali primere, kako je predlagana rešitev prispevala k reševanju težav drugih podjetij. Uporabite lahko bolj strokovno poimenovanje, vendar v mejah razumnega – veliko je odvisno od stopnje prodajnega lijaka (prejemnikov in njihovega števila).
Povzetek
- Poslovni odnos je le eden od elementov, ki vplivajo na razvoj individualne, učinkovite vsebine s strani tekstopisca.
- Še vedno upamo, da po branju tega članka poznate podlago, na kateri je treba ustvariti vsebino.
- Pri pisanju besedil se kopiči veliko odvisnosti, kar pomeni, da ni enega samega gotovega recepta za uspeh. To je tudi cena, ki jo plačujemo za neizčrpno ustvarjalnost in edinstvenost v trženju.
Dodaj odgovor