Kaj je marketing? Opredelitev in vrste

Marketing – kaj je to?

Kot vidimo, je marketing širok pojem, saj zajema sklop aktivnosti, katerih končni rezultat je prodaja. Zato nam sama opredelitev ne pove prav veliko – vsako podjetje ima namreč svojo pot do tega cilja.

Da bi izbrali ustrezne aktivnosti, moramo spoznati vrste marketinga, ki so primerne za posamezne okoliščine.

Vrste marketinga

Obstaja veliko vrst marketinga, nove pa še vedno nastajajo (na Wikipediji jih je bilo leta 2017 opisanih 19, leta 2021 23, leta 2026 pa 29). To je predvsem posledica vse večje digitalizacije.

Najosnovnejša delitev razlikuje med spletnim in tradicionalnim marketingom.

Spletni marketing

Vhodni marketing (angl. inbound marketing) temelji na ustvarjanju vrednosti, ki jo občinstvo poišče samo.

Primeri so strokovni članki na blogu, infografike in spletni seminarji. Potencialni kupci naletijo na te uporabne vsebine ter ob tem spoznajo blagovno znamko in njeno ponudbo.

To je učinkovit način za doseganje ljudi, pri katerih je verjetnost nakupa večja.

Izhodni marketing

Izhodni marketing (angl. outbound marketing) pa temelji na prikazovanju oglasov, ki jih občinstvo ni samo poiskalo.

Primeri so televizijski oglasi, oglasne pasice in kampanje v Google Ads. Ta metoda omogoča hitro doseganje določene ciljne skupine, žal pa običajno na račun nižje stopnje konverzije.

Marketing lahko razdelimo tudi glede na koncept. Najbolj priljubljen je tako imenovani marketinški splet, ki ga sestavljajo štirje stebri (4P): izdelek, cena, prodajne poti in promocija. Ta model je priljubljen, ker jasno opredeljuje, kako podjetje vpliva na trg. Koncept so pozneje nadgradili z modeli, kot sta 8P in 4C.

Vrste marketinga – katera je boljša?

Na vprašanje, katero vrsto marketinga uporabiti, ni preprostega odgovora. Prava izbira je odvisna od štirih dejavnikov:

• panoge,
• ciljne skupine,
• virov podjetja (prepoznavnost blagovne znamke, obseg spletnega mesta itd.),
• proračuna za naložbe.

Vsak od njih pomembno vpliva na izbiro ustrezne marketinške strategije.

Opredelitev spletnega marketinga je precej intuitivna – njegovo glavno orodje je internet. Med njegove vrste uvrščamo:

• Vsebinski marketing – aktivnosti, ki s privlačnimi in uporabnimi vsebinami gradijo podobo blagovne znamke kot strokovnjaka ter izboljšujejo uvrstitve spletnega mesta v iskalnikih.
• Ponovno trženje – vrsta marketinga, pri kateri oglase prikazujemo ljudem, ki so spletno mesto že obiskali in blagovno znamko že poznajo.
• Marketing od ust do ust (buzz marketing) – uporablja se na različnih spletnih forumih, kjer se spodbuja tematska razprava, namenjena »mimogredni« promociji ponudbe.
• Marketing na družbenih omrežjih – izvajanje aktivnosti na družbenih omrežjih (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn), ki vključujejo uporabnike in jih spodbujajo k nakupu oziroma uporabi ponudbe.
• SEM – marketing v spletnih iskalnikih, sestavljen iz dveh elementov: SEO in PPC. Prvi pomeni optimizacijo spletnega mesta za iskalnike, s katero povečujemo njegovo vidnost in posledično pridobivamo organski promet. Drugi pa je namenjen prikazovanju oglasov Google Ads za privabljanje kupcev in pridobivanje plačanega prometa.

Tradicionalni marketing

Tudi pojem tradicionalnega oziroma klasičnega marketinga je preprost. Vanj uvrščamo tehnike zunaj spleta, ki so jih uporabljali že pred nastankom interneta, denimo razdeljevanje letakov in oglaševanje v časopisih, pa tudi:

• Športni marketing – uporablja sponzorstva, povezana s športom, na primer prikaz oglasa med prenosom športnega dogodka, umestitev blagovne znamke na oglasno pasico in podobno.
• Senzorični marketing – nagovarja čute, da bi vzbudil asociacije na blagovno znamko. Med najpogostejšimi oblikami sta zvočni marketing (sluh) in dišavni marketing (vonj).
• Marketing na prodajnem mestu – poteka neposredno v trgovini. Njegov cilj je potencialne kupce, ki so na prodajnem mestu, prepričati v nakup.

Vhodni marketing

Našteli smo vrste marketinga glede na uporabljeni medij, razdelimo pa jih lahko tudi glede na način doseganja ciljne skupine.

Zdaj jasno vidimo, kaj marketing pomeni v praksi: uporabo prodajnih pristopov, ki ustrezajo okoliščinam in zmožnostim podjetja.